POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao cliente
Na Pano Store, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra excepcional e garantir a satisfação dos nossos clientes. Aqui estão nossas políticas de atendimento:
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Atendimento ao Cliente: Nossa equipe está disponível para responder suas perguntas e resolver quaisquer problemas que você possa ter. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@panostore.com ou pelo Whatsapp (14)98113-5554
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Horário de Atendimento: Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
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Tempo de Resposta: Nos comprometemos a responder todas as consultas em até 24 horas úteis.
Privacidade e segurança
Na Pano Store, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Nossa política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações:
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Coleta de Informações: Coletamos informações pessoais, como nome, endereço, e-mail e telefone, quando você faz um pedido ou entra em contato conosco.
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Uso das Informações: Utilizamos suas informações para processar pedidos, fornecer atendimento ao cliente e enviar atualizações sobre nossos produtos e promoções.
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Proteção de Dados: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
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Compartilhamento de Informações: Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar seu pedido ou conforme exigido por lei.
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Direitos do Usuário: Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.
Consultas para atacado
Na Pano Store, oferecemos condições especiais para compras em atacado. Se você está interessado em adquirir nossos produtos em grandes quantidades, siga os passos abaixo:
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Entre em Contato: Envie um e-mail para contato@panostore.com ou mande um Whatsapp para (14) 98113-5554 com sua consulta para atacado.
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Informações Necessárias: Por favor, forneça detalhes sobre a quantidade desejada, o tipo de estampas e qualquer personalização necessária.
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Orçamento Personalizado: Nossa equipe retornará com um orçamento personalizado e detalhes sobre descontos e condições de pagamento.
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Prazo de Entrega: O prazo de entrega para pedidos em atacado será informado após a confirmação do pedido.
Métodos de pagamento
Na Pano Store, oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar sua compra:
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Cartão de Débito e Crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, MasterCard, American Express e outros. As transações são processadas com segurança.
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Boleto Bancário: Você pode optar por pagar com boleto bancário. O prazo para compensação do boleto é de até 3 dias úteis.
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Pix: Pagamento instantâneo, seguro e prático. Após finalizar seu pedido, você receberá um QR code ou chave Pix para realizar a transferência. A confirmação do pagamento é imediata, agilizando o processamento e envio do seu pedido.